Vi genomförde i november–december 2025 en årlig enkät riktad till VESA-frivilliga.
I enkäten granskade vi bland annat hur VESA-kommunikationen och VESA-verksamheten har fungerat samt vilka utvecklingsområden som finns. Vi tog också upp vad frivilligverksamheten ger både de frivilliga och klienterna. Årsenkäten skickades till 104 VESA-frivilliga som under 2025 hade utfört frivilliguppdrag, det vill säga VESA-uppdrag. 56 frivilliga svarade på enkäten. Svarsprocenten var därmed mycket hög, hela 54 procent. I den här artikeln presenterar vi enkätens resultat både i form av siffror och som citat med de frivilligas egna ord
VESA-frivilliga följer VESAs kommunikation noggrant
De frivilliga följer aktivt HyTe rf:s VESA-verksamhets kommunikation.
Hela 93 procent (n=52) av de svarande uppgav att de läser det månatliga VESA-utskicket, det vill säga VESA-verksamhetens nyhetsbrev. 86 procent (n=48) av de svarande fick information om VESA-verksamheten samt om utbildningar och evenemang riktade till frivilliga via e-post som skickas från Clara-systemet.
Nästan hälften av de svarande (46 procent / n=26) läste också HyTe rf:s nyhetsbrev. VESA-verksamhetens Facebook-sida följdes av drygt en fjärdedel av de svarande (27 procent / n=15). Alla frivilliga som svarade på enkäten upplevde att de får tillräckligt med information om VESA-verksamheten. Därför kan vår kommunikation till de frivilliga anses vara mycket välfungerande.
Utbildningar, stöd och trivselaktiviteter för frivilliga fick beröm
Alla frivilliga har fått VESA-grundutbildningen när de inledde sitt engagemang. Av dem som svarade på enkäten hade 45 procent (n=25) också deltagit i VESA:s fortbildningar under det senaste året, vilka gav färdigheter för att fungera som VESA-frivillig. Under det gångna året erbjöds fortbildningar tillsammans med våra samarbetspartner inom följande teman: minnessjukdomar – bemötande och interaktion (Minneslotsen), gym- och utegångsvän samt hjälpmedel (Esbo Motionerar och Västra Nylands välfärdsområde) samt Första hjälpen i nödsituationer 4 h® (Röda Korset).
VESA-verksamheten erbjöd också stöd och rekreation för de frivilliga genom kamratträffar samt trivsel- och tackträffar, till exempel i form av vår- och höstutflykter. Av de svarande upplevde 73 procent (n=41) att de fick stöd för sitt engagemang genom dessa, 4 procent (n=2) upplevde att de inte fick stöd och 23 procent (n=13) ansåg att de inte behövde sådant stöd för att vara frivilliga. Den gemenskap som skapats för VESA-frivilliga samt stödet, både från VESA-teamet och från andra frivilliga, upplevdes som viktigt.
”Verksamheten är välorganiserad och den frivilliga får stöd och råd vid behov. Dessutom ordnas olika evenemang där man kan träffa andra frivilliga.”
”Träffarna och utbildningarna för frivilliga ger ‘extra energi’ i vardagen.”
”Det har funnits mycket god tillgång till utbildning och stöd.”
Stödet från social- och hälsovårdsproffs gör verksamheten trygg
De frivilliga upplevde stödet från VESA-verksamhetens uppdragskoordinator som viktigt, eftersom koordinatorn också är nåbar per telefon under uppdragen. Man tar även kontakt med övriga VESA-anställda med låg tröskel, och man träffar dem också vid utbildningar och andra evenemang, såsom kamratträffar. Av dem som svarade på enkäten upplevde 68 procent (n=41) att deras problem eller ärende löstes genom att ta kontakt med en anställd inom VESA-verksamheten. De återstående 32 procenten (n=18) behövde inte koordinatorns hjälp, och ingen av de svarande blev utan den hjälp som behövdes.
Redan vetskapen om att en anställd fanns att nå vid behov upplevdes som meningsfull, och att man också tryggt kunde framföra utvecklingsidéer. En professionellt koordinerad frivilligverksamhet gjorde också deltagandet som frivillig tryggt.
“Hela tiden har jag varit nöjd med verksamheten och jag har en känsla av att jag också kan ta kontakt med de ansvariga om det uppstår utvecklingsbehov och idéer. Det upplever vi som bra och trygghetsskapande, att träffarna är under kontroll och att verksamheten följs upp från föreningens sida.”
VESA-frivilligverksamheten ger mycket tillbaka till den som deltar
Enligt enkäten har det varit mycket givande och meningsfullt att vara VESA-frivillig, och verksamheten har också gett glädje och välbefinnande åt den som deltar.
Målet för VESA-verksamheten var att minst 70 procent av VESA-frivilliga skulle svara ”lite” eller ”mycket” på frågorna om vad VESA-verksamheten ger.
Målet överskreds med god marginal, eftersom alla som svarade på enkäten uppgav att VESA-verksamheten har fört in glädje och trevliga sociala möten med människor i deras liv.
Att vara frivillig skapade en känsla av att vara behövd och ökade upplevelsen av meningsfullhet.
Välbefinnandet stärktes hos 96 procent av de svarande, medan 4 procent, det vill säga två frivilliga, upplevde att frivilligverksamheten inte hade någon inverkan på deras välbefinnande.
Alla frivilliga instämde i att VESA-verksamheten är ett meningsfullt sätt att hjälpa äldre personer.
Citat:
”Om man ens lite kan hjälpa och ge glädje till till exempel en ensam senior, så är det det allra viktigaste – och själv får man en god känsla som stannar kvar länge. Då känner man att man har gjort något behövligt och värdefullt.”
”När den jag hjälpte berättade att stödet är av avgörande betydelse för hen, har jag själv också upplevt det som givande och som något som ger rytm åt veckan. Jag går till träffen som till en vän, och när relationen har blivit så bra får man uppleva gemenskap, att vara medmänniska – att vara människa nära en annan människa. För mig är det det bästa.”
”Jag har fått möjlighet att lära känna människor som jag annars knappast skulle möta, och fått nya vänner samt möjlighet att använda min fritid till att hjälpa dem som behöver stöd.
Jag har också lärt mig mycket nytt och fått nya perspektiv på olika saker.”
”När man kan hjälpa, vara sällskap och möta olika människor får man en god känsla. I frivilligverksamhet både ger man och får man.”
Effekter på klienterna som frivilliga har observerat
De frivilliga såg i praktiken under sina VESA-uppdrag vilka effekter de frivilligas besök hade på klienterna, det vill säga äldre personer över 65 år som upplever ensamhet. Enligt observationerna från alla frivilliga som svarade på enkäten hade klienternas sinnesstämning förbättrats och upplevelsen av ensamhet minskat lite eller mycket (på skalan inte alls, lite eller mycket). Endast en frivillig upplevde att VESA-verksamheten inte hjälpte klienten att klara vardagen bättre. Alla övriga, det vill säga 98 %, upplevde att VESA-uppdragen stödde vardagslivet antingen lite eller mycket.
De frivilliga beskrev på ett fint sätt med egna ord vilka effekter de hade lagt märke till att VESA-uppdragen haft för klienterna. De frivilligas besök möjliggör för många klienter att överhuvudtaget komma ut hemifrån. Sällskap i samtal och lite praktisk hjälp också i hemmet var för många klienter ovärderligt.
Citat:
”För många har det varit till stor hjälp. Man har kunnat komma till olika vårdbesök, till butiken – och själv få välja sina inköp. Att gå ut tillsammans ger glädje, och rörelse är ju medicin. Många berättar gärna om sitt liv när någon lyssnar.”
”Det har säkert piggat upp och hjälpt till exempel att komma ut på promenad, eftersom det för många har varit svårt att röra sig och till och med skrämmande att ge sig ut ensam. Sedan har det varit helt konkret hjälp, till exempel med små sysslor i hemmet eller att gå till affären tillsammans. Ibland bara sällskap i samtal – att få prata med någon!”
”Många klienter är verkligen ensamma. Mänsklig kontakt ger livskraft åt tillvaron. Under träffen har vi tid just för honom eller henne.”
”De har åtminstone för en stund någon som håller dem sällskap och lyssnar. Behovet av att få prata verkar vara stort.”
”De VESA-uppdrag jag har varit på har bland annat stött klientens möjlighet att bo kvar hemma, gett sällskap, en behövlig känsla av trygghet och särskilt under höst- och vintersäsongen nödvändigt stöd för utevistelse. Utevistelse möjliggör i sin tur, utöver motion, kontakt med närmiljön. Ofta längtar äldre också efter en vän, eftersom tidigare vänner inte längre finns i livet för alla, eller eftersom det är svårt att ordna träffar på grund av sjukdomar, rörelsehinder med mera.”
”Klienten kan ha varit trött när jag kom dit, men humöret förändras snabbt när man får komma ut.”
”Hjälper till att klara vardagens rutiner. Jag gör olika slags uppdrag, men i allas fall har det gemensamma umgänget och görandet samt samtal om olika saker och att bli lyssnad på hjälpt i vardagen.”
Lovvärd frivilligverksamhet
De frivilliga som svarade på årsenkäten gav VESA-verksamheten ett medeltal på 9 enligt skolbetygsskalan (4–10), vilket innebär att VESA-verksamheten är en mönsterelev inom frivilligverksamhet!
Den professionellt koordinerade VESA-verksamheten upplevdes som trygg och flexibel, eftersom man kan delta uppdragsvis när det passar en själv och själv välja sina uppdrag.
Citat:
”Ett ytterst enkelt sätt att vara med och hjälpa dem som behöver hjälp.”
”Du kan hjälpa till med sådant som känns naturligt för dig. Du kan utföra (frivillig)arbete när det passar dig. Det behöver inte vara regelbundet, men kan naturligtvis vara det om du vill.”
”Det är ett lätt sätt att börja hjälpa till om intresset finns. Dessutom ordnas utbildningar för dem som behöver det.”
”En fördel med VESA-verksamheten är också att man kan ta på sig uppdrag enligt den tid man har till förfogande och den ork man har för tillfället.”
Att bläddra bland frivilliguppdrag, det vill säga VESA-uppdrag, och anmäla sig till dem via HelpingApp-appen upplevdes som ett utmärkt sätt att verka ganska självständigt. Via appen kunde man också ge respons på uppdragen och be om att bli kontaktad av koordinatorn.
”HelpingApp är lätt att använda och man får kontakt med koordinatorn, som oftast svarar snabbt på frågor.”
”Jag får välja klient, ofta nära mitt hem. Eftersom jag känner Esboområdena väl – är det lätt att ta sig till olika delar av staden.”
”Möjlighet att delta enligt egna tidtabeller. En lättanvänd app där man kan välja de uppdrag som passar en. Stöd från koordinatorerna.”
Nästan alla (96 % / n=54) av de svarande skulle också rekommendera VESA-verksamheten till en bekant.
”Ett trevligt tillskott i livet på egna villkor vad gäller tidtabell och ork.”
”Jag skulle rekommendera den till dem som söker något nytt och meningsfullt i sitt liv och möjligheter att träffa nya människor.”
”Det är lätt att komma med i VESA-verksamheten och man kan engagera sig precis så mycket som passar i den egna kalendern.”
Svaren från de frivilligas årsenkät visar att de frivilliga inom VESA-verksamheten får ett fungerande stöd och att själva verksamheten är mycket meningsfull både för klienterna och för de frivilliga.
Text: Johanna Laine
