VESA 2.0 on uutta luova kehityshanke  

VESA-toiminta (Vapaaehtoistoimintaa Seniorien Avuksi) on jo vuodesta 2011 ajan koordinoinut ja välittänyt vapaaehtoisten apua yli 64-vuotiaille espoolaisille ikäihmisille. Vuoden 2024 alusta alkoi HyTe ry:ssä kolmivuotinen jatkohanke yksinäisyyttä ja syrjäytyneisyyttä vastaan. VESA 2.0 on uutta luova kehityshanke, jonka puitteissa on tarkoitus kokeilla, kehittää ja dokumentoida VESA-mallia koko Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen 10 kunnan alueella. VESA 2.0 -yhteishanketta rahoittaa STEA ja hyvinvointialue. Yhteistyötä tehdään ikäihmisten hyvinvoinnin tuen, kotihoidon, kotikuntoutuksen ja palveluasumisen toimijoiden kanssa.  

VESA-toiminnan erityispiirteitä 

• Keskiössä on senioreiden osallisuus 

• Toiminta on maksutonta ja vastikkeetonta kaikille 

• Tarjolla monenlaista maallikkoapua aina lääkäriin saattamisesta ulkoiluun ja digiopastukseen kädestä pitäen 

• Vapaaehtoisilla on toimintansa aikana ammattihenkilön tukenaan

• Vapaaehtoisten hyvinvointia tuetaan monipuolisesti 

• Avun keikkaluontoisuus tarjoaa helpon ja joustavan tavan auttaa. Toiminta ei vaadi pitkäaikaista sitoutumista, vaan vapaaehtoinen voi auttaa aikataulujensa ja voimiensa mukaan.  

• Tarjolla on myös pidempää sitoutumista kaipaaville ryhmätoimintaa 

• Helppokäyttöistä mobiilitekniikkaa hyödynnetään vapaaehtoiseksi ilmoittautumisessa, vapaaehtoistehtävien koordinoinnissa ja vapaaehtoisen antamassa keikkapalautteessa

VESA:n yhteiskehittämisen ratkaisuja 

1. Kehityshankkeen yhteiset säännölliset palaverit 

Länsi-Uudemaan hyvinvointialue (LUVN) on yhteistyökumppanimme. Se hakeutuu aktiiviseen yhteistyöhön järjestöjen ja verkostojärjestöjen kanssa. Myös VESA on päässyt osaksi LUVNin ikäihmisten palveluiden verkostoa. Säännöllisillä tapaamisilla varmistetaan, että keskusteluyhteys säilyy ja kaikkien osapuolten näkemyksiä kuullaan päätöksentekovaiheessa. Toimiva kommunikaatio on kaiken yhteiskehittämisen välttämätön edellytys. Se saattaa kuulostaa kliseiseltä ja itsestään selvältä, mutta sen ylläpitäminen vaatii johdonmukaista ja määrätietoista sitoutumista. Yhteispalaverit on hyväksi havaittu ja helposti kalenteroitava tapa edistää asioita.  

2. Kuuleminen ja jalkautuminen 

VESA on paikalla siellä, missä tapahtuu. Jokainen vapaaehtoinen on haastateltu ja koulutettu kasvokkain. VESA on paikalla esittelemässä toimintaa ja kertomassa vapaaehtoistyön mahdollisuuksista monenlaisissa tapahtumissa. Kasvokkainen kohtaaminen ja vierellä tekeminen on tärkeää, kun maailma ympärillä digitalisoituu yhä enemmän ja henkilökohtaiset kohtaamiset vähenevät. Tämä pätee niin asiakastyöhön, vapaaehtoisten virkistystoimintaan kuin projektisuunnitteluun kumppaneiden kanssa 

3. Päätöksenteko ja tiedolla johtaminen  

Muutos mahdollistetaan ylhäältä, vaikka käytännön työ tehdään ruohonjuuritasolla. Jotta asiat menevät eteenpäin, osallistuminen johtoryhmiin ja toisaalta järjestötoiminnan sisältyminen hyvinvointialueen sisäisiin prosesseihin on tärkeää. Järjestötoiminnan sisällyttäminen asiakkaan palvelupolkuun ei siis saa jäädä yksittäisten työntekijöiden varaan, vaan esimerkiksi asiakasohjausohjeiden tulee olla käytännön työkalu päivittäisessä toiminnassa.

4. Ekosysteemimalli ja pyöreä pöytä 

VESA-hankesuunnitelmaan on sisällytetty VESA-mallin kokeileminen kolmen pilottikunnan alueella. Käsillä on siis kolme living lab -ympäristöä, jossa mallia testataan ja kehitetään kaikkien halukkaiden kanssa. Valmistautuessamme siirtymään toiseen pilottialueeseen käytämme ensi kertaa ns. pyöreän pöydän mallia, joka kehitettiin ensimmäisen pilottikunnan aloitusvaiheessa nousseiden huomioiden pohjalta.  

5. Asiakasohjauksen monikanavaisuus ja digitaalisuus 

Vapaaehtoisen antaman avun piiriin voi ohjautua ammattilaisen kautta, itsenäisesti tai omaisen tukemana. Ammatillisen asiakasohjauksen on toivottu tapahtuvan juuri käyttöönotetun verkkolomakkeen kautta. Sitä voivat käyttää myös omaehtoisesti hakeutuvat asiakkaat, mutta ikäihmisiä palvellaan myös puhelimitse. Verkkolomakkeen käyttöä suositaan, koska se säästää yhteiskehittämisen hankkeen rajallisia resursseja ja tarjoaa ajasta ja paikasta riippumattoman tavan olla yhteydessä VESA-koordinaattoriin. 

Pyöreän pöydän malli

Pyöreän pöydän esiselvitystöihin kuuluu uuden alueen järjestötoimijoiden, hyvinvointialueen toimintojen sekä kunnallisten virkamiesten ikäverkoston kartoitus. Avaintoimijoiden selvittyä saavat he laajan jakelun kutsun VESA:n pyöreään pöytään: 

• saamaan tietoa VESA-toiminnasta 

• rakentamaan paikallista tilannekuvaa (toimijat, vapaaehtoistoiminnan tila, fyysiset toimintamahdollisuudet ja ikäihmisten tarpeet) 

• kertomaan mahdolliset huolet ja toiveet 

• nimeämään vapaaehtoistyön vastuuryhmän jäsenet alueellista jatkokehittämistä varten