Esittele asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen järjestöjen asiantuntijaryhmä
Järjestöjen asiantuntijaryhmä on yksi Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen työryhmistä, se on toiminut vuodesta 2022. Se huolehtii, että asiakkaiden, potilaiden ja läheisten näkökulma tulee huomioiduksi asiakas- ja potilasturvallisuuden kehittämisessä. Ryhmä auttaa tunnistamaan eri väestöryhmien tarpeet ja niihin liittyvät erityiskysymykset asiakas- ja potilasturvallisuudessa ja viestii asiakas- ja potilasturvallisuuden kysymyksistä kohderyhmilleen.
Millä alueella asiantuntijaryhmä toimii?
Verkosto on kansallinen, alueellisia mandaatteja ei ole.
Kuinka paljon asiantuntijaryhmällä on jäseniä ja millaisia toimijoita on mukana?
Kokoonpanossa on pyritty huomioimaan monipuolinen edustavuus eri sairaus- ja vammaryhmistä ja ikäryhmistä. Mukana on 18 eri asiakas- ja potilasjärjestön edustajat, joista osa on järjestöjen työntekijöitä, osa kokemusosaajia.
Millaisia tehtäviä asiantuntijaryhmällä on?
Ryhmä tukee kansallisen asiakas- ja potilasturvallisuusstrategian toimeenpanoa ja seurantaa. Keskeistä on asiakkaan, potilaan ja läheisten osallisuuden huomiointi. Ryhmä tukee Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen toimintaa esimerkiksi tunnistamalla eri väestöryhmien asiakas- ja potilasturvallisuuteen liittyviä tarpeita ja erityiskysymyksiä, joita voidaan huomioida keskuksen toiminnassa ja viestinnässä. Ryhmä viestii eri asiakas- ja potilasjärjestöille ja kohderyhmille.
Millaisia tavoitteita asiantuntijaryhmällä on?
Yksi keskeinen tavoite on tällä hetkellä varmistaa, että asiakas- ja potilasturvallisuusstrategiassa huomioidaan potilaiden ja asiakkaiden tarpeet ja näkökulmat sekä osallisuus. Päällimmäisenä tavoitteena on totta kai parantaa asiakas- ja potilasturvallisuutta Suomessa. Tähän pääsemiseksi ryhmä vahvistaa tietoisuutta asiakas- ja potilasturvallisuuden kysymyksistä.
Millaiset asiantuntijaryhmän toimintatavat ovat?
Keskustelevat kokoukset 5–6 kertaa vuodessa, joissa tuodaan asioita yhteiseen pohdintaan ja nostetaan järjestöjen kohderyhmien näkökulmasta tärkeitä asioita tietoon Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskukselle. Ryhmä on järjestänyt myös kansalaiswebinaarin yhdessä asiakas- ja potilasturvallisuusoikeuksista, joka oli suosittu. Ryhmä kommentoi ja työstää esimerkiksi seuraavaa asiakas- ja potilasturvallisuusstrategiaa ja Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen työkaluja. Panostamme vuorovaikutteiseen viestintään.
Miten asiantuntijaryhmään pääsee mukaan?
Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskus koordinoi järjestöjen asiantuntijaryhmää, ja jäsenet vahvistetaan aina toimikausittain. Mikäli ryhmän toiminta kiinnostaa, voi olla yhteydessä ryhmän fasilitaattoriin erikoissuunnittelija Sanna Kaskeen, sanna.kaski(at)ovph.fi.
