Espoon Illusia Leppävaarassa on Sininauhasäätiön yhteisöllinen kohtaamispaikka, joka on tarkoitettu erityisesti asunnottomille, asunnottomuusuhan alla eläville ja aktiivisesti päihteitä käyttäville ihmisille. Toimintaan ovat kuitenkin kaikki täysi-ikäiset tervetulleita tutustumaan, taustasta tai nykytilanteesta riippumatta.
Illusian ohjaaja Arja Vahtera kertoo, miten tärkeää on, että on olemassa kaikille avoimia matalan kynnyksen kohtaamispaikkoja.
”Leppävaaran Illusia on kaikille avoin ja tänne voi tulla kuka tahansa paikkakunnasta riippumatta. Asunnottomat saavat täältä ohjausta ja neuvontaa sekä päivittäistä tukea arjessa jaksamiseen.”
Yhteisöllisyyttä, ruokaa, perustarpeita ja tukea arjessa jaksamiseen
Espoon Illusia on tärkeä paikka Espoon alueella aikaa viettäville asunnottomille. Yhteisöllinen kohtaamispaikka on parhaimmillaan enemmän kuin päiväkeskus. Se tarjoaa perustarpeiden lisäksi kaikille avoimen ja turvallisen tilan levätä, tavata ihmisiä ja hoitaa asioita.
Arja kertoo, että monille kävijöille perustarpeista huolehtiminen on tärkeää ja Illusian arjessa ihmisten tarpeet ovat monesti hyvin käytännönläheisiä.
”Me tarjoamme kävijöille perustarpeita, vaatteita, hygieniatarvikkeita, kuukautissuojia, puuroa, leipää ja kahvia. Sen lisäksi on mahdollisuus käydä peseytymässä suihkutiloissa ja nukkua lepohuoneessa.”
Sen lisäksi kävijät voivat pestä vaatteita pyykinpesukoneessa ja paikalta löytyy myös kuivausrumpu. Illusiassa asunnottoman on myös mahdollista tehdä lokerosopimus missä voi säilyttää omia tavaroitaan.
Asunnottomat saavat Illusiasta tukea virastoasiointiin sekä hakemusten tekemiseen
Arja kertoo, että perustarpeiden lisäksi monille kävijöille on tärkeää saada apua myös virastoasioiden hoitamiseen sekä työntekijät voivat tarpeen vaatiessa auttaa hakeutumaan esimerkiksi sosiaalihuollon palveluihin tai tehdä kävijöiden kanssa yhdessä hakemuksia.
”Täällä on tietokone sekä puhelin käytössä virastoasioiden hoitamista varten. Kävijät voivat hoitaa arkisin omia asioitaan itsenäisesti sekä työntekijöiden kanssa. Perustarpeiden tarjoamisen sekä yhdessä olemisen lisäksi virastoasioiden, Kela-asioiden ja asumiseen liittyvien prosessien hoitaminen on tärkeää kävijöille.”
Yhteistyötä muiden palveluiden kanssa asunnottomuuden ehkäisemiseksi
Espoon Illusiassa on monipuolista yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa julkisella, yksityisellä ja kolmannella sektorilla. Sininauhasäätiön oma yhteisöpappi jalkautuu paikan päälle 1-2 kertaa kuukaudessa ja tarjoaa mahdollisuuden keskusteluun, psykososiaaliseen ja henkiseen tukeen.
Arja kertoo, kuinka tärkeää kävijöille on päästä keskustelemaan itselle tärkeistä asioista, arjesta ja jaksamisesta. Luottamussuhteen rakentaminen lähtee siitä, että työntekijät ovat läsnä asiakkaille olemalla tavoitettavissa samassa tilassa. Palveluohjaus palveluihin on yhtä tärkeää kuin myös tiedon jakaminen saatavilla olevista palveluista.
”Teemme kävijöiden kanssa yhdessä asuntohakemuksia ja Kelan hakemuksia sekä ohjaamme kävijöitä hakeutumaan aikuissosiaalityöhön ja diakoniatyön palveluihin.”
Kerran kuukaudessa sosiaaliohjaaja tai sosiaalityöntekijä aikuissosiaalityöstä jalkautuu Espoon Illusiaan kohtaamaan asiakkaita. Työntekijät arvioivat asiakkaiden tuen tarpeita ja auttavat tarpeen vaatiessa hakeutumaan sosiaalihuollon palveluiden piiriin.
”Espoon Illusia on yhteistyöhanke Irti Huumeista ry:n Huudikoutsit toiminnan kanssa. Huudikoutsit ovat viikoittain Espoon Illusiassa. Espoon Illusiaan jalkautuu myös Etsivä löytää- hanke, aikuissosiaalityöntekijä, taloussosiaaliohjaaja sekä terveysneuvontapiste Linkin työntekijät.”
Asunnottomuuden monet kasvot ja yksilölliset elämäntilanteet
Espoon Illusiassa työskentelevät ohjaaja Arja Vahtera ja esihenkilö Katja Siljamäki. He kohtaavat työssään monenlaisia elämäntarinoita ja pyrkivät omalla työllään luomaan Illusiasta turvallisen paikan asunnottomille.
Katja Siljamäki kertoo, miten tärkeää on oppia tunnistamaan asunnottomuuden taustalla olevia syitä ja ymmärtää, kuinka erilaisista elämäntilanteista monet voivat päätyä asunnottomaksi.
”Monet asunnottomat kokevat yhteiskunnassa turvattomuutta ja stigmaa asunnottomuuteen liittyen. Siljamäki korostaa, että syyt asunnottomuuden taustalla ovat moninaisia eikä taustalla välttämättä ole edes päihdeongelmaa. Syyt voivat kohdata ketä vain: työttömyys, avioero, koronatilanne, elinkustannusten nouseminen, sairastuminen, läheisen menehtyminen tai elämänhallinnan menettäminen. Kaikkien elämäntilanteet eivät ole samanlaisia ja jokaisella ihmisellä on oma tarinansa asunnottomuudesta.”
On tärkeää, että sosiaali- ja terveysalan työntekijät, viranomaiset ja kansalaiset oppivat suhtautumaan asunnottomuuteen myötätuntoisesti ja yksilöllisesti. Katja alleviivaa, että luottamuksen rakentuminen viranomaisten sekä asiakkaiden välillä on avainasemassa yhteistyössä asunnottomuuden ehkäisemiseksi ja elämänhallinnan lisäämiseksi.
Illusiassa autetaan viranomaisasioinnissa ja palveluihin hakeutumisessa
Illusiassa tuetaan kävijöiden omatoimisuutta, osallisuutta ja omaa toimijuutta palveluissa asioidessa. Työntekijä toimii toisinaan tukihenkilönä ja ikään kuin taustavaikuttajana asiointitilanteissa, mutta voi ottaa tarpeen vaatiessa enemmän roolia asioiden hoitamisesta.
Keskustelemme Arjan ja Katjan kanssa siitä kuinka monenlaisia traumoja, epäluottamusta sekä huonoja kokemuksia asunnottomilla voi olla yhteiskunnasta ja järjestelmästä. Taustalla voi olla kaltoin kohtelua, pettymystä tai yhteiskunnan ulkopuolelle jäämistä.
Katja kertoo: ”Virastoasioiden hoitaminen on työntekijällekin jatkuvaa uuden opettelua. Asunnottomat ovat asiantuntijoita omissa palveluissaan ja heillä on usein ajankohtaisinta tietoa palveluista. Asiointitilanteissa voi olla toisinaan haasteita, kun asioiden hoitaminen on byrokraattista, pitkäkestoista ja monimutkaista. Asiakas, työntekijä ja viranomainen voivat yhdessä oppia keskustelemaan ja hoitamaan asioita tehokkaasti ja rakentavasti.”
Yhdessä olemista ja elämänhallinnan parantamista kahvikupin ääressä
Espoon Illusia on monille paikka, missä voi viettää aikaa turvallisesti ilman, että tulee häädetyksi tai rajatuksi yhteiskunnan ulkopuolelle. On tärkeää, että on olemassa kohtaamispaikkoja mihin on turvallista tulla iästä, sukupuolesta tai yhteiskunnallisesta asemasta riippumatta.
Arja kertoo: ”Illusiassa väkivalta tai sen uhka on ehdottomasti kiellettyä. Monet asunnottomat kokevat turvattomuutta yleisissä tiloissa, kauppakeskuksissa sekä julkisissa kulkuvälineissä. Täällä voidaan myös löytää iloa ja tukea yhdessäolosta ilman, että tulee häädetyksi ulkopuolelle. Illusiassa voi myös asioida päihtyneenä, kunhan käyttäytyy asiallisesti muita läsnäolijoita kohtaan.”
Ihmiset kaipaavat turvallisuuden tunteita turvattomuuden keskellä
Elämä asunnottomana pääkaupunkiseudun kaduilla on turvatonta, kun puuttuu oma yksityisyys ja tila missä voi rauhoittua ja olla turvassa. Esimerkiksi asunnottomat naiset kokevat turvattomuutta ja on tärkeää, että naiserityisyys huomioidaan osana asunnottomuustyötä.
Illusiassa pyritään tarjoamaan turvallinen yhteinen tila kaikille kävijöille. Jokaisella tulisi olla vapaus olla oma itsensä yhteiskunnassa.
Arja ja Taneli ottavat puheeksi tärkeän asian asunnottomien saamasta kohtelusta ja palveluista yhteiskunnassa.
”Toisinaan asunnottomat kohtaavat virkavallan, vartijoiden ja sosiaali- ja terveysalan henkilökunnan puolesta epäasiallista kohtelua. Huonot kokemukset yhteiskunnassa lisäävät turvattomuutta ja estävät palveluihin hakeutumista jatkossa.”
Turvattomuuden takana voi olla osattomuuden tunne sekä kokemukset yhteiskunnan ulkopuolelle jäämisestä. Ensihoidon, päivystyksen, poliisin ja vartijafirmojen työntekijät kohtaavat asunnottomia monesti akuuteissa tilanteissa, missä voi olla osallisena päihteet ja väkivalta. Tällaiset tilanteet pahimmassa tapauksessa aiheuttavat kuormitusta työntekijöille ja ruokkivat ennakkoluuloja asunnottomia kohtaan.
Kuinka kolmannen sektorin toimijat ja kansalaiset voivat ehkäistä asunnottomuutta
Häpeä omasta tilanteesta saattaa estää asunnottomuusuhan alla elävää ihmistä ottamasta asiaa puheeksi ajoissa. Olisi tärkeää kohdata ihmisiä avoimesti ja ehkäistä haastavien elämäntilanteiden eskaloitumista etukäteen. Järjestöjen työntekijöillä on hyvä olla kykyä ottaa puheeksi asioita ja herättää luottamusta asiakkaiden kanssa. Sen lisäksi on tärkeää, että on monipuolinen ymmärrys palvelujärjestelmästä ja kyetään jakamaan oikea-aikaista tietoa palveluista.
Katja Siljamäki ottaa puheeksi ohjauksen ja luottamuksen rakentumisen merkityksen keskustelun alkuvaiheessa sekä asiakassuhteen kehittyessä pidemmälle.
”Asunnottomuuden ehkäisemisessä luottamuksen rakentuminen on tärkein asia, tiedon jakaminen, palveluohjaus sekä tilanteen arviointi ennen asunnottomuuden syntymistä. Tarjotaan tukea palveluihin hakeutumiseen ajoissa ennen kuin tilanteet ovat menneet liian vaikeaksi.”
Myötätunnon kehittyminen ja luottamuksen rakentuminen vievät aikaa
Katja Siljamäki pitää tärkeänä sitä, että ihminen on läsnä toiselle ihmiselle, kun elämää kohtaa asunnottomuuden kaltainen kriisi. On tärkeää ymmärtää elämäntilanteiden kirjo, se vaatii myötätunnon kehittämistä ihmisiä kohtaan. Toisinaan asunnottomuuden syiden ja juurien ymmärtäminen vaatii matkaa syvemmälle ihmisen menneisyyteen.
”Olemme enemmänkin kuin vain vuokravelkaa ja yhteiskunnan palveluita. Asunnottomuuden syynä voi olla vaikkapa elinkustannusten nouseminen tai yhtäkkiä tapahtuva kriisi elämässä. Asunnottomuus ei myöskään näy ihmisestä päälle päin. On tärkeää jakaa omaa ymmärrystä asunnottomuudesta, ettei se olisi leima ihmisen otsassa vaan ihminen tulisi nähdyksi asunnottomuuden takana.”
Turvallisuus yhteiskunnassa on kaikkien ihmisten ja toimijoiden vastuulla. Mikäli sinulle heräsi halu auttaa asunnottomia Espoon alueella, voit lahjoittaa vaatteita ja hygieniatuotteita Espoon Illusiaan. Voit olla suoraan yhteydessä työntekijöihin Arjaan ja Katjaan tai mennä paikan päälle käymään arkisin klo 9 – 15.00, paitsi keskiviikkoisin Illusia on suljettu.
Lisätietoa:
Sininauhasäätiö arjen tukea ja kohtaamisia
Teksti: Taneli Kuusela